Rio Quente, julho de 2019 – Não só de piscina e praia vive o hóspede da AVIVA, detentora dos destinos Rio Quente (GO) e Costa do Sauípe (BA). Parceira da Guide121, plataforma que usa a tecnologia para personalizar experiências e dar assistência durante a viagem, a companhia tem transformado o futuro do turismo ao oferecer uma ferramenta capaz de ajudar no planejamento da viagem, a ouvir desejos e sugestões, permitindo que o hóspede conheça e aproveite com mais intensidade suas férias.

“Todos os meses, investimos em uma programação intensa de shows e atividades, mesmo sabendo que a grande atração é a água quente em Goiás e a praia da Bahia. Mas queremos também que nossos clientes se lembrem de momentos de lazer e entretenimento únicos vividos nos destinos. Por isso, junto com a Guide121 e um time de colaboradores criamos a ‘Sol’, a assistente virtual AVIVA, tornando o turismo ainda mais inteligente, empático e tecnológico”, afirma Alessandro Cunha, Gerente Geral de Experiência Estratégia e Inovação da AVIVA.

Ao prestar toda assistência necessária e ajudar nas possíveis mudanças de planos ou imprevistos durante a viagem, a ‘Sol’ já coleciona elogios, como o do pai que sugeriu que o “Chá com as Princesas” acontecesse em mais dias da semana. “A ‘Sol’ trouxe a informação até nós com clareza, rapidez, e isso nos permitiu transformar aquele momento de frustração em algo mágico, inesquecível. Promovemos um encontro com duas princesas naquela mesma noite. Foi emocionante não só para a filha do casal, mas para toda a equipe. Ajudamos a construir um sonho por meio da inovação”, conta Clarissa Santiago, CEO da Guide121. 

A Guide121 é uma travel tech, startup com foco no turismo, que ajuda os negócios a entregar a melhor experiência assistida aos clientes e permite que os viajantes possam planejar, conhecer as opções de lazer e receber recomendações de uma forma fácil, ágil e personalizada. Em 2019 concorre como finalista no prêmio Innovation Awards Latam e é a única representante brasileira no programa de aceleração Startup Discoveries, que acontece no mês de Julho em Portugal com startups de turismo do mundo todo.