A ABIH Bahia realiza o Hospitality Experience, com co-realização do SEBRAE e selfHotel, produção da Planetarium e apoio de diversas empresas e órgãos do setor, o evento tem a finalidade de trazer as novas tendências do mercado hoteleiro e aculturar o mercado sobre o uso de novas tecnologias de vendas e hospitalidade.

O Hospitality Experience será realizado em setembro, no Quality Hotel & Suítes São Salvador, na capital baiana, e terá dois grandes momentos: o primeiro, com palestras, painéis de debates, lounge de negócios e pitchs de startups, no dia 11 de setembro e, o segundo, com a realização da Rodada de Negócios, no dia 12 de setembro, promovendo contato direto de operadores de turismo, agentes de viagem, hoteleiros e receptivos, com o intuito de fazer negócios, ampliar a rede de contatos, conhecer novos produtos e incrementar as vendas.

O evento que nas edições anteriores era chamado de "Fórum Baiano de Hotelaria e Turismo", terá como tema principal “O Impacto das Inovações tecnológicas na experiência da hospitalidade”, que visa entender o perfil do viajante atual em um cenário, cada vez mais, conectado e também estimular a personalização da experiência do hóspede em toda a cadeia do turismo.

Estão confirmadas as participações de grandes nomes de palestrantes e experts do setor, com experiência em marketing digital, economia criativa, inovação, vendas e outros temas de interesse do trade.

O Hospitality Experience é voltado para todos os profissionais responsáveis pela receita de empreendimentos hoteleiros como: hotéis, pousadas, resorts, albergues e flats, profissionais e estudantes de turismo e formadores de opinião.

Onde e Quando?

Onde: Quality Hotel & Suítes São Salvador

Quando: 11 e 12 de Setembro

Horário: das 8h às 20h

Objetivos

Aculturar o mercado sobre o uso de novas tecnologias de hospitalidade;
Informar e discutir todos os temas inerentes às Novas
Tecnologias,Tendências do mercado hoteleiro, Distribuição Hoteleira e Vendas com participação, mediação e auxílio de profissionais especialistas no assunto;
Promover capacitação do trade turístico;
Fomentar as Reservas Diretas, levando conhecimento, técnica e ferramentas para o desenvolvimento e aculturação das equipes de vendas;
Fomentar a economia local;
Alavancar negócios;
Promover o Turismo do Estado, reunindo todo o setor, especialmente os empresários do trade, oportunizando discussões mais aprofundadas, negócios e soluções, além de atualização de conhecimentos e network;

Justificativa

Quem não gosta de chegar a um estabelecimento e ser bem atendido, não é mesmo?

A recepção e hospitalidade são pontos chave para aumentar as vendas e potencializar relacionamento com os clientes no mercado hoteleiro. Porém, o segmento precisa entender o perfil do viajante atual, cada vez mais conectado, que utiliza dispositivos móveis para pesquisar, planejar, fazer reservas de viagens e estar em busca de experiências únicas.

Esse viajante é sinônimo de oportunidade para o setor hoteleiro, mas é preciso que as empresas conheçam um pouco mais os hábitos e as necessidades deste segmento, para atender às expectativas do cliente.